- Comment contacter DJI en Suisse par e-mail ou par téléphone ?
- Souhaitez-vous suivre la livraison de votre commande ?
- Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
En consultant cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous aurez besoin pour joindre DJI en Suisse.
Tout ce que vous devez savoir sur DJI en Suisse
Fondée en 2006 par Frank Wang, un ancien étudiant de l’université de Pékin, DJI, ou Da-Jiang Innovations, se spécialise dans la fabrication de drones, de caméras aériennes et de produits électroniques grand public en Chine.
Au départ axée sur la production de pièces détachées pour drones, l’entreprise a marqué un tournant en 2008 avec le lancement de son premier drone, le Phantom, qui a rencontré un succès commercial retentissant et a établi DJI comme un leader du marché des drones.
Actuellement, DJI figure parmi les principaux fabricants mondiaux de drones, proposant une vaste gamme de produits, allant des drones grand public aux modèles professionnels.
La société se distingue également par son rôle prépondérant dans le développement de nouvelles technologies pour les drones, telles que la navigation par satellite, la vision par ordinateur et l’intelligence artificielle.
Depuis 2013, DJI est présent en Suisse, distribuant ses produits par le biais d’un réseau de revendeurs agréés et offrant une diversité de produits et services adaptés aux besoins du marché suisse des drones.
Découvrir les produits et services proposés par DJI en Suisse
La gamme de produits de DJI inclut une variété de drones, des modèles grand public aux versions professionnelles, prisés notamment pour la photographie aérienne et la vidéographie.
La société propose également des caméras aériennes, compatibles avec des drones ou des appareils photo fixes, ainsi qu’une gamme de produits électroniques grand public tels que des stabilisateurs, des tablettes et des casques de réalité virtuelle, appréciés pour diverses applications.
En ce qui concerne les services, DJI offre une assistance technique en ligne et par téléphone, une garantie de deux ans sur ses produits, ainsi qu’une politique souple de retours et d’échanges.
De plus, DJI propose des formations diverses sur ses produits et services, des services de réparation et une gamme complète de pièces détachées.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de DJI en Suisse
Pour contacter le service client de DJI, plusieurs méthodes sont à votre disposition.
Comment joindre l’entreprise via le site web ?
Vous avez la possibilité de contacter le service client en ligne en visitant le site officiel de l’entreprise à l’adresse https://store.dji.com/ et en accédant à la section « Contact ». Là, vous trouverez un formulaire de contact à remplir avec soin, incluant toutes les informations requises. Une fois le formulaire soumis, le service compétent vous fournira une assistance personnalisée.
Comment contacter DJI en Suisse par téléphone ?
Pour toute question concernant votre commande chez DJI, n’hésitez pas à entrer en contact avec un membre de l’équipe du service client en composant le +86 (0)755 26656677. Le service client est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 8h à 21h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 8h à 19h.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter DJI en Suisse ?
Si vos questions ne nécessitent pas une réponse immédiate, vous avez la possibilité d’envoyer vos demandes par courrier électronique à l’adresse suivante : pr@dji.com ou inform@dji.com. L’équipe du service client DJI se chargera de traiter votre demande.
Comment suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux ?
Si vous préférez utiliser les plateformes sociales pour entrer en communication avec DJI, vous les trouverez sur différents réseaux. Ces canaux vous offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, les entreprises sont actives sur leurs comptes de médias sociaux et répondent aux messages des clients dans un délai raisonnable, notamment sur :
