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Comment contacter Switch ?

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  • Besoin de plus d’informations sur les différents services Switch ? 
  • Souhaitez-vous comprendre le fonctionnement de cette fondation suisse ? 
  • Vous cherchez à joindre Switch  pour demander une assistance technique ? 
  • Comment faire une réclamation auprès des responsables ? 

Découvrez dans cet article toutes les coordonnées de cette fondation suisse : numéros de téléphone, adresses email, adresse postale… 


Tout ce qu’il faut savoir sur Switch 

SWITCH Security Awareness Day 2021

Tout a commencé en octobre 1987 quand le Conseil fédéral et les huit cantons universitaires (Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Genève, Neuchâtel, St-Gall, Vaud et Zurich) ont décidé de créer « SWITCH – Services de téléinformatique pour l’enseignement et la recherche ». 

Il s’agit d’une fondation qui assure la gestion des domaines nationaux du premier niveau (.ch et .li).  Elle a également pour rôle de gérer les réseaux de formation entre les universités et les centres de recherche suisses, ainsi que les liens avec d’autres réseaux universitaires étrangers.

 L’objectif est de  » créer les bases nécessaires à une utilisation efficace des méthodes modernes de la téléinformatique au service de l’enseignement et de la recherche en Suisse, d’encourager et d’offrir de telles méthodes, de participer à leur élaboration et d’en maintenir l’usage »

Voici un bref aperçu des services proposés aux universités suisses : 

  • Accès sur mesure au réseau SWITCH ;
  • Connexions rapides aux réseaux étrangers ;
  • Prestations de réseau

Il est important de souligner que cette fondation ne poursuit pas de but commercial. 


Contacter Switch : les canaux de communication 

De nombreuses informations peuvent emmener les utilisateurs à entrer en relation avec les responsables.  A titre d’exemple : pour demander des informations, une assistance, des conseils, pour faire une remarque, suggestion ou réclamation… Face à cela, les responsables de cette organisation proposent de nombreux moyens de contact rapides : 

Coordonnées téléphoniques 

En fonction du motif de votre demande, vous pouvez appeler directement les différents services suivants : 

  • Bureau : +41 44 268 15 15
  • Service Marketing & PR (en charge de la communication) : +41 44 253 98 77
  • Network (en charge du réseau scientifique suisse) +41 44 268 15 30
  • Sécurité : +41 44 268 15 15

Autres coordonnées utiles

Il est difficile de traiter certaines demandes par téléphone. C’est pourquoi, les responsables proposent d’autres moyens de contact. Ainsi, les utilisateurs sont libres de choisir les canaux de communication :  

  • Courrier postal : SWITCH, Case postale, 8021 Zurich, SUISSE
  • Courrier électronique : info@switch.ch
  • Fax : +41 44 268 15 68

De plus, grâce à ces différents moyens, il est possible d’envoyer des documents à l’appui de votre demande. 

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