- Comment résilier votre abonnement Salt ?
- Où trouver le numéro du service client Salt ?
- Comment activer une nouvelle carte SIM Salt ?
- Besoin d’aide avec Salt Home (internet fixe) ?
Retrouvez ici toutes les coordonnées pour joindre Salt, le troisième opérateur de télécommunications en Suisse.
Salt : présentation
Salt est le troisième opérateur mobile en Suisse. Anciennement connu sous le nom d’Orange Suisse, l’entreprise a été rachetée en 2015 et repositionnée avec une stratégie tarifaire agressive. Salt propose des abonnements mobiles ainsi que des offres internet fixe sous la marque Salt Home.
L’opérateur se distingue par ses forfaits compétitifs et son réseau 5G en développement sur le territoire suisse.
Comment joindre Salt
Par téléphone
Salt propose plusieurs numéros selon votre besoin :
Pour les clients mobiles :
- 0800 700 700 : disponible 24h/24 et 7j/7 (gratuit depuis la Suisse)
Pour les clients Salt Home (internet et TV) :
- 0800 700 500 : du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h à 19h
Depuis l’étranger :
- +41 78 700 70 00 (mobile)
- +41 78 700 50 00 (internet/TV)
Via l’application MySalt
L’application MySalt permet de gérer votre abonnement, consulter votre consommation, payer vos factures et contacter le support. Disponible sur iOS et Android.
Téléchargez l’application sur salt.ch/mysalt.
En boutique Salt
Salt dispose de boutiques dans toute la Suisse pour vous accompagner dans vos démarches : souscription, changement de forfait, achat d’un nouvel appareil ou assistance technique.
Trouvez le magasin le plus proche sur salt.ch/store-locator.
En ligne
La page d’aide Salt regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous y trouverez des guides pour configurer votre appareil, résoudre des problèmes de réseau ou gérer votre abonnement.
Consultez salt.ch/help pour accéder à l’assistance en ligne.
Problèmes fréquents
En cas de problème de réseau ou de connexion internet, commencez par redémarrer votre appareil ou votre box. Si le problème persiste, contactez le service client au numéro correspondant à votre service (mobile ou home).
Pour l’activation d’une nouvelle carte SIM, suivez les instructions reçues par SMS ou connectez-vous à l’application MySalt.
