- Comment contacter la Banque Degroof Petercam Suisse SA pour ouvrir un compte ?
- Quelles sont les différentes options de comptes disponibles et leurs caractéristiques ?
- Quelle est la procédure à suivre pour signaler une fraude ou une activité suspecte sur mon compte ?
Sans plus attendre, découvrez dans cet article la présentation de cette enseigne et les coordonnées pour contacter la Banque Degroof Petercam Suisse SA.
Présentation de la Banque Degroof Petercam Suisse SA
En janvier 2022, la banque privée genevoise Gonet & Cie SA a racheté Banque Degroof Petercam Suisse SA, anciennement connue sous le nom de Banque Degroof Petercam (Suisse) SA, qui était une institution bancaire basée à Genève.
Fondée en 1989, elle était une filiale du groupe belge Degroof Petercam et proposait une gamme étendue de services de gestion de patrimoine à une clientèle privée et institutionnelle, comprenant notamment la gestion de portefeuille, l’investissement boursier et les conseils financiers.
Banque Degroof Petercam Suisse SA se distinguait par son approche personnalisée et son expertise en matière de gestion de patrimoine, notamment grâce à une équipe de banquiers expérimentés et dévoués qui prenaient en charge les besoins spécifiques de chaque client. La banque était également reconnue pour son engagement en faveur de la durabilité et de l’investissement responsable.
Quant aux données clés, la banque a été fondée en 1989 à Genève, en Suisse, et elle était une filiale de Degroof Petercam, dont le siège était en Belgique. En 2021, elle comptait 120 employés et disposait de trois agences réparties à Genève, Zurich et Lugano. Les actifs sous gestion s’élevaient à 12 milliards de francs suisses en 2021.
Le rachat par Gonet & Cie SA a permis à cette dernière de doubler ses actifs sous gestion et de renforcer sa position sur le marché suisse de la banque privée.
Démarches possibles à la Banque Degroof Petercam Suisse SA
Au sein de la Banque Degroof Petercam Suisse SA, une multitude de possibilités vous sont offertes pour la gestion de votre compte et de vos besoins financiers.
Vous avez la liberté de déposer des fonds sur votre compte en utilisant les services de guichet automatique ou en vous rendant dans l’une des succursales. De même, vous pouvez effectuer des retraits d’argent selon vos besoins.
L’établissement propose une diversité de services tels que des virements bancaires, des paiements de factures et d’autres transactions électroniques. Ces opérations peuvent être effectuées en ligne, via l’application mobile, ou en personne dans l’une des agences.
L’équipe du service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez contacter par téléphone, e-mail, ou via le service de chat en direct sur le site web.
Si vous êtes à la recherche de conseils financiers ou souhaitez discuter de vos objectifs financiers, les conseillers sont disponibles pour vous fournir des informations et des recommandations personnalisées.
La Banque Degroof Petercam Suisse SA propose également des services en ligne vous permettant de consulter votre solde, vérifier vos transactions et suivre l’évolution de votre compte à tout moment.
Si l’ouverture d’un nouveau compte, la demande d’un prêt ou l’exploration d’autres produits financiers vous intéressent, les conseillers bancaires sont là pour vous fournir des informations détaillées et vous guider dans les démarches nécessaires.
En cas de problème ou d’insatisfaction, la Banque vous offre la possibilité de déposer une réclamation. Suivez les procédures indiquées pour présenter votre réclamation de manière détaillée.
Coordonnées pour vos démarches et la gestion de votre compte à la Banque Degroof Petercam Suisse SA
Pour faciliter vos démarches et la gestion de votre compte, explorez les différents moyens de contacter la Banque Degroof Petercam Suisse SA afin de choisir la méthode la plus adaptée à vos besoins.
Coordonnées du service client de la Banque
Le service client est à votre disposition pour examiner toute difficulté ou insatisfaction et trouver une solution adaptée à vos préoccupations.
Banque Degroof Petercam Suisse SA par téléphone
Si vous préférez contacter la Banque Degroof Petercam Suisse SA par téléphone, composez le numéro suivant : +41 22 320 19 75. Cette ligne téléphonique vous permettra d’interagir directement avec un représentant du service client.
Adresse postale de la Banque Degroof Petercam Suisse SA
Pour la correspondance par courrier, vous pouvez contacter la Banque Degroof Petercam Suisse SA à l’adresse postale suivante :
Banque Degroof Petercam Suisse SA
Boulevard Georges-Favon 20,
1204 Genève, Suisse.
Utilisez cette adresse pour communiquer directement avec leur équipe concernant tout problème ou question que vous pourriez avoir. L’équipe se fera un plaisir de vous apporter son soutien et de répondre à vos besoins financiers.
Conseiller de la Banque Degroof Petercam Suisse SA : adresses e-mail et coordonnées en ligne
La méthode la plus rapide pour entrer en contact avec les conseillers est d’utiliser le Live Chat disponible sur le site web : https://www.dpaminvestments.com/. Pour toute communication par e-mail, envoyez votre demande à l’adresse suivante : info@banquedegroofpetercam.ch. L’équipe de support traitera votre réclamation dans les meilleurs délais.
Suivre la Banque sur les réseaux sociaux
Pour faciliter la communication et dialoguer avec un conseiller concernant des transactions non effectuées ou des problèmes de solde éventuels, vous pouvez suivre la Banque Degroof Petercam Suisse SA sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram et LinkedIn.
Réclamation : écrire au siège social de la Banque Degroof Petercam Suisse SA
Si vous souhaitez adresser une réclamation écrite au siège social de la Banque Degroof Petercam Suisse SA, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Banque Degroof Petercam Suisse SA
Boulevard Georges-Favon 20,
1204 Genève, Suisse.
Dans votre lettre de réclamation, veuillez inclure vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) ainsi que votre numéro de compte ou de relation client.
Décrivez clairement et en détail l’objet de votre réclamation en précisant les faits et circonstances. Veuillez également joindre les références de tout document pertinent à l’appui de votre demande.
N’oubliez pas de mentionner les démarches déjà entreprises pour résoudre le problème et proposer une solution ou un dédommagement que vous jugez acceptable.
