- Comment contacter Microsoft en Suisse par e-mail ?
- Souhaitez-vous en savoir plus sur la politique de retour de Microsoft ?
- Voulez-vous déposer une réclamation ou demander un remboursement auprès de Microsoft ?
Découvrir sur cet article les différentes manières pour joindre Microsoft en Suisse.
La présentation de Microsoft en Suisse
Fondée en 1975 par Bill Gates et Paul Allen, deux étudiants en informatique de l’Université de Harvard, Microsoft a débuté en développant des logiciels pour l’Altair 8800, l’un des premiers micro-ordinateurs.
En 1981, un accord avec IBM a été signé pour fournir le système d’exploitation du premier PC d’IBM, le PC-DOS, propulsant ainsi Microsoft au rang de leader sur le marché des systèmes d’exploitation pour PC.
Au cours des années 1980, Microsoft a lancé des produits devenus des standards dans le monde de l’informatique, tels que le tableur Excel, le traitement de texte Word, et le navigateur web Internet Explorer.
En 1990, l’entreprise a introduit Windows, un nouveau système d’exploitation qui a rapidement supplanté MS-DOS.
Dans les années 1990, malgré son statut de l’une des plus grandes entreprises mondiales, Microsoft a fait face à des critiques pour ses pratiques anticoncurrentielles, notamment son monopole sur le marché des systèmes d’exploitation pour PC.
En 2001, la Commission européenne a condamné Microsoft à payer une amende de 497 millions d’euros pour violation des règles de concurrence.
Au début des années 2000, Microsoft a diversifié ses activités en entrant sur de nouveaux marchés tels que le cloud computing et les jeux vidéo.
En 2012, l’acquisition de Skype, un service de VoIP et de messagerie instantanée, a renforcé sa position. En 2014, Microsoft a acquis Mojang, le développeur du jeu vidéo Minecraft.
Aujourd’hui, Microsoft, entreprise multinationale employant plus de 180 000 personnes dans le monde, opère dans divers secteurs tels que l’informatique, le cloud computing, les jeux vidéo, la réalité virtuelle et la réalité augmentée.
Les produits et services proposés par Microsoft
Concernant sa présence en Suisse depuis 1984, Microsoft a son siège social à Zurich et emploie plus de 1 000 personnes dans le pays. En tant que partenaire clé de l’économie suisse, l’entreprise contribue à la croissance du secteur technologique et à la création d’emplois.
Microsoft propose une large gamme de produits et services aux entreprises et particuliers suisses, parmi lesquels Windows, Office, Azure, et Xbox figurent parmi les plus populaires.
Les produits et services de Microsoft sont regroupés en quatre catégories principales :
Logiciels bureautiques : Microsoft Office, la suite bureautique la plus utilisée au monde, comprend des applications telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook, et OneNote.
Systèmes d’exploitation : Windows, le système le plus répandu au monde, est disponible pour les PC, tablettes, smartphones et consoles de jeux.
Cloud computing : Azure, la plateforme cloud de Microsoft, propose une variété de services tels que le stockage, le calcul, la mise en réseau et la sécurité.
Jeux vidéo : Xbox, la console de jeux vidéo de Microsoft, offre une large gamme de jeux et des services de streaming tels que Xbox Game Pass.
Les différentes manières pour entrer en relation avec le service client Microsoft
Si vous avez besoin d’assistance, plusieurs méthodes sont à votre disposition pour contacter le service client Microsoft. Voici les différentes options disponibles :
Comment joindre le service client de l’entreprise via leur site web ?
Pour une assistance en ligne, rendez-vous sur le site officiel de Microsoft à l’adresse https://www.microsoft.com/fr-ch et accédez à la section « Contact ». Vous y trouverez un formulaire à remplir avec toutes les informations nécessaires. Une fois soumis, l’équipe compétente vous fournira une assistance personnalisée. En utilisant ces options, vous disposez de moyens pratiques pour entrer en contact avec le service client Microsoft.
Comment contacter Microsoft en Suisse par téléphone ?
Si vous avez des questions sur votre commande Microsoft, vous pouvez contacter un membre de l’équipe du service client en composant le +41 848 224 488 ou +41 22 575 35 53. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h. Profitez de ces horaires pour discuter de votre commande avec un représentant compétent.
Est-il possible de contacter Microsoft en Suisse par e-mail ?
Pour des questions ne nécessitant pas une réponse immédiate, l’e-mail est une option idéale. Vous pouvez adresser vos questions en utilisant le formulaire de contact ou directement à l’adresse e-mail media_ch@microsoft.com. Le service client Microsoft traite votre demande avec soin.
Comment suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux ?
Si vous préférez utiliser les plateformes sociales pour interagir avec Microsoft, vous pouvez les trouver sur divers réseaux sociaux. Ces canaux offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, les entreprises sont actives sur leurs comptes de médias sociaux et répondent aux messages des clients dans un délai raisonnable.
