- Comment obtenir de l’aide en cas de problème de connexion Facebook ?
- Est-il possible de joindre le support client Facebook par téléphone ?
- Comment écrire à Facebook ?
Découvrez sur cette page la présentation de cette application ainsi que les différents moyens de joindre le service assistance Facebook.
Tout ce qu’il faut savoir sur cette application
Facebook est la plateforme sociale la plus utilisée dans le monde. Lancée en 2004 par Mark Zuckerberg, elle fait partie des géants du web GAFAM avec Google, Apple, Amazon et Microsoft. pour accéder aux différentes fonctionnalités de Facebook, les utilisateurs doivent s’inscrire sur la plateforme. Par la suite, ils pourront échanger facilement avec les membres : envoyer des messages, partager des photos, vidéos… De plus, cette application mobile est disponible dans de nombreuses langues. Grâce à ses différentes fonctionnalités, elle est devenue un outil marketing très efficace. En ligne, les entreprises peuvent faire de la publicité et optimiser leur notoriété.
Contacter Facebook : les différents moyens possibles
Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de cette application sont multiples : problème de connexion, compte piraté, bloqué, usurpation d’identité, mot de passe oublié, problème de paramétrage…
Pour le moment, il est impossible de joindre l’assistance Facebook par téléphone. En revanche, Mark Zuckerberg a mis en place de nombreux systèmes permettant aux utilisateurs de trouver une solution rapide.
En cas de problème, le premier reflexe que vous devez adopter est de consulter les Pages d’aide en ligne. Les utilisateurs sont également invités à consulter la liste des questions-réponses des problèmes fréquents. Pour connaitre les étapes à suivre pour résoudre le problème, vous devez cliquer sur la question qui vous intéresse.
Par ailleurs, si les informations sur cette page ne répondent pas à vos questions, vous pouvez accéder aux nombreux formulaires de contact et fiches d’aide disponibles sur l’application.
Facebook sur les réseaux sociaux
Pour finir, les utilisateurs peuvent également contacter l’assistance Facebook sur les plateformes sociales suivantes :
- Facebook : https://web.facebook.com/facebook
- Twitter : https://twitter.com/facebook
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/facebook
- Instagram : https://www.instagram.com/facebook/
En vous abonnant à ses pages, vous serez toujours informés des dernières actualités de l’application.
