- Comment envoyer vos factures médicales à la CSS ?
- Où trouver le numéro de téléphone de la CSS ?
- Comment consulter vos remboursements en ligne ?
- Besoin de modifier votre couverture d’assurance ?
Cette page rassemble les coordonnées de CSS, l’une des plus grandes caisses maladie de Suisse.
CSS : présentation
CSS est l’une des principales caisses d’assurance maladie en Suisse. Fondée en 1899, l’entreprise a son siège à Lucerne et compte environ 1,7 million d’assurés. CSS propose l’assurance maladie obligatoire (LAMal) ainsi que des assurances complémentaires variées.
L’assureur met à disposition de ses clients un espace en ligne et une application mobile pour faciliter la gestion de leur contrat.
Contacter CSS
Par téléphone
Le service client CSS est joignable au :
- 0844 277 277 : du lundi au vendredi de 8h à 18h
Pour un conseil médical disponible 24h/24 :
- +41 58 277 77 77
En ligne
L’espace client myCSS permet de :
- Consulter vos remboursements
- Envoyer vos factures médicales
- Télécharger des attestations d’assurance
- Modifier vos informations personnelles
Connectez-vous sur my.css.ch.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site css.ch pour les questions générales.
Via l’application mobile
L’application CSS est disponible sur iOS et Android. Elle permet de photographier et d’envoyer vos factures directement depuis votre téléphone, et de suivre vos remboursements en temps réel.
En agence
CSS dispose d’agences dans toute la Suisse. Vous pouvez y obtenir des conseils personnalisés sur votre couverture d’assurance ou effectuer des démarches administratives.
Envoyer des factures
Pour le remboursement de vos frais médicaux, plusieurs options s’offrent à vous :
- Via l’application mobile (le plus rapide)
- Via l’espace myCSS
- Par courrier postal
