- Comment contacter Swisscom en Suisse pour demander des informations concernant un produit spécifique ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Swisscom ?
- Voulez-vous suivre Swisscom sur les réseaux sociaux ?
Sur cette page, vous découvrirez tous les moyens pour joindre Swisscom en Suisse et obtenir les informations dont vous avez besoin.
Tout ce que vous devez savoir sur Swisscom en Suisse
Le 1er janvier 1998, Swisscom est née de la division des PTT (Postes, Télégraphes et Téléphones) en deux entités distinctes, l’autre étant La Poste. En tant qu’opérateur historique des télécommunications en Suisse, Swisscom demeure majoritairement détenue par la Confédération suisse, avec une participation de 51,2 %.
Les PTT, créés en 1849, ont joué un rôle essentiel dans le développement des télécommunications en Suisse. Pionniers dans la construction du premier réseau téléphonique national en 1880, ils ont également été à l’origine de la radio et de la télévision suisses.
La création de Swisscom a marqué une nouvelle ère dans le développement des télécommunications en Suisse, passant par une privatisation en 2000 et des investissements massifs dans la modernisation de son réseau.
Swisscom offre une vaste gamme de services de télécommunications destinés aux particuliers, aux entreprises et aux administrations. Ces services incluent la téléphonie fixe, la téléphonie mobile, l’internet à haut débit, la télévision par satellite et par câble, ainsi que des services IT et professionnels.
Swisscom, une gamme de services télécom complète et compétitive
Les services télécom de Swisscom sont reconnus parmi les meilleurs au monde, reposant sur un réseau étendu et performant couvrant l’ensemble du territoire suisse. L’entreprise se positionne en leader des technologies de pointe, notamment la 5G et le cloud computing.
En matière de téléphonie fixe, Swisscom propose des abonnements compétitifs comprenant des appels illimités vers les fixes suisses, ainsi que des services de téléphonie VoIP, plus économiques que les abonnements traditionnels.
En tant que premier opérateur mobile suisse, Swisscom offre des abonnements 2G, 3G, 4G et 5G, comprenant généralement des appels illimités et des tarifs compétitifs pour les données mobiles. Des options de téléphonie mobile prépayée sont également disponibles.
Pour l’internet à haut débit, Swisscom propose des abonnements avec des vitesses allant jusqu’à 1 Gbps, incluant souvent un volume de données illimité. Des services de Wi-Fi public sont également offerts dans de nombreux lieux publics en Suisse.
En ce qui concerne la télévision, Swisscom propose des abonnements par satellite et par câble, offrant un large choix de chaînes et des services de vidéo à la demande. Des options de télévision en ligne sont également disponibles.
Enfin, dans le domaine des services IT et professionnels, Swisscom propose des solutions complètes, allant de la connectivité à la sécurité, en passant par le cloud computing et les solutions de collaboration. L’entreprise demeure un acteur diversifié et innovant jouant un rôle majeur dans l’industrie des télécommunications en Suisse et au-delà.
Les différentes manières d’entrer en relation avec le service client de Swisscom en Suisse
Il existe plusieurs méthodes pratiques pour contacter le service client de Swisscom en Suisse si vous avez besoin d’assistance. Voici les différentes options disponibles :
Comment joindre le service client de l’entreprise via leur site web ?
Pour obtenir une assistance en ligne, rendez-vous sur le site officiel de Swisscom à l’adresse https://www.swisscom.ch/ et accédez à la section « Contact ». Vous y trouverez un formulaire à remplir avec toutes les informations nécessaires. Une fois soumis, l’équipe compétente vous fournira une assistance personnalisée, offrant ainsi un moyen pratique pour entrer en contact avec le service client de Swisscom.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Swisscom en Suisse ?
Si des questions subsistent concernant les services, n’hésitez pas à composer le 00 800 38 767 ou 00 41 62 286 12 12 pour contacter un membre de l’équipe du service client. Disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h, ces horaires étendus vous permettent de discuter de votre commande avec un représentant compétent.
Swisscom : quelle est l’adresse e-mail ?
Contacter le service client de Swisscom est une option idéale pour les questions ne nécessitant pas une réponse immédiate. Vous pouvez adresser vos questions en utilisant le formulaire de contact ou en écrivant directement à cette adresse info@swisscom.ch. Le service client de Swisscom traite votre demande avec soin.
Comment suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux ?
Pour suivre les actualités de Swisscom sur les réseaux sociaux, rendez-vous sur leurs comptes actifs sur différentes plateformes. Ces canaux offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, l’entreprise est active sur ses comptes de médias sociaux et répond aux messages des clients dans un délai raisonnable, notamment sur :
