- Besoin d’aide pour s’inscrire sur le site edarling ?
- Comment joindre l’assistance en cas de problème sur le site edarling ?
- Comment faire une réclamation auprès du service client du site edarling ?
Cette page regroupe toutes les informations dont vous aurez besoin pour contacter le service client de ce site de rencontre edarling.
Présentation du site edarling
Tout a commencé en 2008 quand Lukas Brosseder et David Khalil ont décidé de créer Affinitas GmbH – eDarling. Leur objectif était de faire découvrir leur site de rencontre aux célibataires allemands. Grâce au concept matchmaking, le site a connu un véritable succès. Cette méthode repose sur le test de personnalité. Très efficace, ce test a été élaboré par des scientifiques, d’après les théories psychologiques. Pour passer le test, les utilisateurs doivent répondre à de nombreuses questions. A partir du résultat, le site pourra proposer des profils qui peuvent être compatibles au nouveau inscrit. Ce matchmaking permet ainsi de ne mettre en relation que les personnes ayant les mêmes personnalités et traits de caractère.
Contacter le site de rencontre edarling : comment procéder ?
Pour quelles raisons souhaitez-vous contacter ce site rencontre ? Si c’est pour une simple demande d’information, il est conseillé de consulter la plateforme. En effet, de nombreuses informations utiles sont publiées sur le site. Vous pourrez y trouver rapidement une réponse à votre question. De plus, une page d’aide est mise à votre disposition : https://support-fr.edarling.ch/hc/fr-ch. Vous y trouverez de nombreuses rubriques. Cependant, si vous avez une demande particulière, il faudra s’adresser au service client pour obtenir une réponse personnalisée. Pour cela, la plateforme propose divers canaux de communication.
Envoyer un e-mail via le formulaire en ligne
Vous pouvez envoyer un e-mail à travers le site. Pour cela, vous cliquez sur la page d’aide et accéder au formulaire de contact. Il suffit ensuite de remplir trois champs, à savoir votre nom, votre adresse email et votre message. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Ecrire au service client edarling
S’il s’agit d’une demande plus complexe telle qu’une réclamation, il est recommandé de procéder par voie postale. N’hésitez donc pas à envoyer votre courrier à l’adresse postale suivante :
Service Clientèle eDarling
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne
Sur les réseaux sociaux
Pour permettre aux internautes de joindre les équipes aisément, edarling est aussi disponible sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter. Sur ces plateformes, vous pouvez poser vos questions à un community manager qui soit vous répondra, soit vous orientera vers le service concerné :
- Facebook : https://www.facebook.com/edarling.fr/
- Twitter : https://twitter.com/edarling_ch
