- Besoin d’aide pour le paramétrage de votre compte Snapchat ?
- Comment joindre l’assistance pour signaler un problème ?
- Est-il possible de contacter Snapchat par téléphone ?
- Comment écrire à l’équipe de Snapchat ?
Découvrez sur cette page les différentes fonctionnalités de cette application ainsi que les coordonnées pour contacter le service assistance.
Snapchat : présentation de l’application
Snapchat fait partie des applications de partage de vidéos et de photos préférées des internautes. Lancée par la société Snap Inc, elle est disponible sur des plateformes mobiles dotées d’un système iOS et Android. Sur cette application, la visibilité des vidéos et photos envoyées à un autre utilisateur ne dure que quelques secondes. Mais, les utilisateurs peuvent également désactiver cette fonctionnalité et regarder les contenus partagés sans limite de durée. Ce qui est également intéressant c’est que les utilisateurs peuvent accéder à de nombreux filtres et autres fonctionnalités amusantes.
Joindre l’assistance de Snapchat : les différents moyens possibles
Les utilisateurs de cette application peuvent être confrontés à de nombreux problèmes. A titre d’exemple : compte bloqué, problème de sécurité, abus, piratage, problème de connexion… Quel que soit le motif de votre demande, il existe de nombreux moyens pour joindre l’équipe de Snapchat :
Consulter le support Snapchat en ligne :
Afin de vous aider à obtenir une réponse dans les meilleurs délais, les développeurs de l’application ont mis en place un support en ligne. Pour y accéder, rendez-vous sur : https://support.snapchat.com/fr-FR. Vous trouverez sur cette page des conseils et astuces qui pourront vous aider à résoudre le problème. De plus, les problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs sont traités sur la page.
Joindre le service assistance Snapchat sur Twitter :
Cette application de partage de vidéo et de photo ne propose pas de ligne téléphonique pour joindre le service assistance. En revanche, si vous avez une demande assez urgente, vous pouvez envoyer un message privé sur Twitter : https://twitter.com/snapchatsupport. Si un support client est connecté, vous pourrez obtenir de l’aide dans l’immédiat. Pratique et efficace, ce moyen permet aux utilisateurs de contacter
Contacter l’assistance Snapchat par e-mail :
Vous avez une question sur les fonctionnalités de l’application ? Ou encore, vous avez une demande particulière ? Il faut savoir que le support client prend également les demandes envoyées par e-mail à : support@snapchat.com. De plus, avec ce moyen de contact, les utilisateurs auront la possibilité d’envoyer un fichier à l’appui de leur demande.
