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Comment contacter KK Stoffel ?

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  • A quel moment peut-on joindre le service client KK Stoffel ?
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  • Quelles sont les démarches à suivre pour faire une réclamation auprès de votre assureur ? 

En consultant cette page, vous pouvez accéder à l’ensemble des coordonnées de cette compagnie d’assurance. 

Tout savoir sur KK Stoffel 

Contacter KK Stoffel 

Fondée en 1885, Stoffel est une caisse d’assurance maladie. Au début, elle était une caisse d’assurance maladie d’entreprise pour Stoffel et Co. Spinnerei et Weberei à Mels.  Quelques années après sa création, elle rejoint l’Association suisse d’assurance-maladie des entreprises. L’entreprise compte près de 1 500 membres dans l’assurance obligatoire des soins. 

Stoffel se démarque des autres caisses d’assurance maladie par la concentration des activités commerciales sur le Sarganserland en tant que zone centrale et dans l’assistance personnelle sur place. Ce qui permet d’alléger les coûts administratifs et les primes.

Cette enseigne assure notamment les risques de l’assurance obligatoire des soins et de l’assurance volontaire d’indemnités journalières LAMal. L’offre comprend : une assurance soins de santé ordinaire (franchise de CHF 300.00) ; une assurance soins de santé avec franchises au choix. 

Mais pour satisfaire les clients, l’enseigne propose également d’autres solutions telles que le médecin de famille. Les zones concernées par ces offres sont Saint-Gall, Grisons et Glaris.

Contacter KK Stoffel : les coordonnées de l’entreprise 

Se renseigner sur les différentes solutions d’assurance, demander des conseils, faire une remarque, suggestion ou réclamation… De nombreuses raisons peuvent emmener les publics à contacter le service client de cette compagnie. Alors, pour pouvoir traiter rapidement les demandes des clients, l’entreprise a publié sur son site internet de nombreuses informations utiles. Avant de contacter le service client, il est donc conseillé d’aller vous renseigner sur le site. Cependant, pour toute demande particulière, l’aide d’un responsable vous sera utile.

Joindre KK Stoffel par téléphone

L’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace si vous souhaitez obtenir une réponse rapide. En effet, pour toute demande urgente, n’hésitez pas à appeler le service client en composant le +41 81 723 56 09.  Il est à noter que ce service est joignable du lundi au vendredi   de 8h00 – 11h30 et 14h00 – 16h00. 

Par ailleurs, certaines demandes telle que les réclamations ou demande d’information technique sont difficiles à traiter par téléphone. Si vous souhaitez obtenir une réponse bien détaillée, il est préférable d’opter pour d’autres canaux de communication : 

  • Adresse postale : Assurance maladie Stoffel, Bahnhofstrasse 63, CH-8887 Mels 
  • Fax : 081 723 76 55
  • Adresse email : info@kkstoffel.ch