Services clients, SAV, Sièges sociaux, assistance et autres coordonnées indispensables pour vos démarches en Suisse

Comment contacter Galenos ?

Joindre Galenos
  • Vous cherchez à joindre le service client Galenos pour souscrire à une offre ?
  • Vous avez besoin des coordonnées téléphoniques de la société pour déposer une réclamation ?
  • Peut-on joindre un conseiller client Galenos via le site web officiel ?
  • Cette caisse maladie est-elle présente sur les réseaux sociaux ?

Si l’une de ces questions vous concerne, voici l’article qu’il vous faut. Découvrez alors la présentation et les coordonnées de Galenos Suisse sur cette page.

Présentation de l’entreprise

Save your friends - damit der Wasserspass nicht tödlich endet.

La caisse maladie Galenos œuvre dans toute la Suisse. Cette fondation a été créée en 1908 par des architectes et des ingénieurs de l’UTS (Union Technique Suisse). Ses infrastructures se trouvent à Zurich et sont très dynamiques, mais très simplifiées.

Depuis 1996 et la nouvelle loi sur l’assurance maladie obligatoire LAMal, la compagnie d’assurances Galenos a développé son activité sur toute la Suisse. Galenos se veut une alternative aux grandes caisses maladie en Suisse.

Cette entreprise encaisse des primes de la part de ses 11 180 assurés, montant à 38,7 millions de francs pour un taux de solvabilité de 128% et des réserves à 10,7 millions de francs. Par ailleurs, Galenos offre 2 modèles de soins, à savoir le modèle Minica (un modèle de soins traditionnel) et le modèle Minica-Optima (un modèle de soins alternatif). Toutes les prestations que peut proposer une assurance maladie obligatoire de base sont couvertes par ces deux modèles. À noter que le modèle Minica-Optima poursuit principalement quatre objectifs de santé :

  • Soutenir une vie saine ;
  • La responsabilité de ses assurés ;
  • Encourager une relation de confiance entre les patients et le médecin de famille ;
  • Coordonner les traitements médicaux par le biais d’un médecin de famille.

Ce modèle permet de réaliser des économies sur le coût de la santé.

Quels canaux privilégier pour correspondre avec le service clientèle Galenos ?

De multiples canaux de communication sont mis à disposition du public et des assurés Galenos. À la recherche d’une information ? On vous recommande avant toute chose de visiter le site internet de la caisse maladie. Vous y trouverez par exemple un formulaire de contact dans l’espace clients et une rubrique regroupant les questions fréquentes.

Contacter Galenos par téléphone, par mail ou par courrier postal

Si le site ne vous convient, d’autres moyens de contact existent. Galenos se tient à votre disposition pour tout conseil personnel. Vous pouvez ainsi :

  • Téléphoner le service client au 044 245 88 88 ;
  • Envoyer un email à l’adresse galenos@visana.ch ;
  • Envoyer un courrier postal à l’adresse : Galenos Assurance-maladie et accidents – Militärstrasse 36 – 8004 Zürich.

Entrer en contact avec Galenos via les réseaux sociaux

Pour finir, il est important de préciser que Galenos est une société du groupe Visana. Vous pouvez ainsi rejoindre cette caisse maladie via les comptes suivants :