- Comment contacter un conseiller St.Galler Stadtwerke par téléphone ?
- Comment puis-je modifier les options de mon contrat St.Galler Stadtwerke, telles que la puissance souscrite ou le mode de facturation ?
- Quels frais de résiliation sont associés à un contrat St.Galler Stadtwerke ?
- Comment puis-je informer St.Galler Stadtwerke de mon déménagement ?
Ce guide complet vous accompagnera dans toutes vos démarches, que vous souhaitez contacter un conseiller pour des questions sur votre contrat, comprendre votre facture ou organiser votre déménagement.
Comment contacter St.Galler Stadtwerke pour un problème de facturation ?
Si vous rencontrez des difficultés avec votre facture auprès de St.Galler Stadtwerke, ne vous inquiétez pas, plusieurs options s’offrent à vous pour entrer en contact avec le fournisseur et résoudre cette situation en toute simplicité.
Tout d’abord, en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire de contact dédié disponible sur le site web de St.Galler Stadtwerke. Ce formulaire vous permet d’exposer en détail votre situation et de joindre des documents au besoin.
Un conseiller de St.Galler Stadtwerke prendra ensuite contact avec vous pour traiter votre demande. De plus, si vous disposez déjà d’un compte client sur le site de St.Galler Stadtwerke, vous pouvez signaler votre problème de facturation directement depuis votre espace client en accédant à la rubrique dédiée aux factures.
Ensuite, par téléphone, vous pouvez contacter le service client de St.Galler Stadtwerke au +41 848 747 900 du lundi au vendredi de 8h à 18h. Assurez-vous d’avoir votre numéro de client et votre facture sous la main avant d’appeler. Un conseiller de St.Galler Stadtwerke sera disponible pour vous renseigner et vous aider à résoudre votre problème.
Enfin, si vous préférez, vous pouvez également envoyer un courrier postal à St.Galler Stadtwerke à l’adresse suivante :
St.Galler Stadtwerke
Vadianstrasse 8, 9001 St.Gallen.
Si vous souhaitez un contact en personne, vous avez également la possibilité de vous rendre dans l’une des agences de St.Galler Stadtwerke en Suisse. Lorsque vous contactez St.Galler Stadtwerke, assurez-vous d’avoir votre numéro de client, votre facture et une description précise du problème rencontré à disposition.
Comment souscrire, modifier ou résilier votre contrat St.Galler Stadtwerke ?
Pour souscrire un nouveau contrat avec St.Galler Stadtwerke, vous disposez de deux choix. Tout d’abord, vous pouvez visiter leur site web à l’adresse https://www.sgsw.ch/. Là, vous pourrez aisément souscrire un contrat de gaz en quelques étapes simples. Sinon, si vous préférez un contact téléphonique, composez le +41 848 747 900 pour être assisté par un conseiller qui vous guidera dans le choix de l’offre adaptée.
En outre, pour toute modification de votre contrat, vous pouvez le faire en ligne depuis votre espace client. Connectez-vous et accédez à la rubrique « Mes contrats » où vous pourrez ajuster vos options de facturation, coordonnées ou produits souscrits. Alternativement, contactez le service client par téléphone pour obtenir de l’aide.
Par ailleurs, pour résilier votre contrat, deux options s’offrent à vous également. D’une part, vous pouvez le faire en ligne via votre espace client en suivant les instructions dans « Mes contrats ». D’autre part, contactez le service client par téléphone pour connaître les conditions de résiliation et finaliser la procédure.
Cependant, notez que les délais de préavis peuvent varier selon le type et la date de souscription. Consultez leur site ou le service client pour ces informations. De plus, des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer, précisés dans leurs conditions générales.
Quelles démarches effectuer auprès de St.Galler Stadtwerke en cas de déménagement ?
Lorsque vous déménagez, il est crucial d’informer St.Galler Stadtwerke de votre changement d’adresse et de souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement. Voici les étapes à suivre :
Contactez St.Galler Stadtwerke pour informer de votre déménagement :
Connectez-vous à votre espace client sur le site web de St.Galler Stadtwerke et accédez à la rubrique « Mes contrats ». Alternativement, contactez le service client de St.Galler Stadtwerke par téléphone. Vous pouvez également vous rendre dans l’agence St.Galler Stadtwerke la plus proche de chez vous.
Communiquez votre nouvelle adresse :
Lors de votre prise de contact, indiquez à St.Galler Stadtwerke votre nouvelle adresse complète, ainsi que la date d’emménagement prévue. Assurez-vous de le faire au moins 10 jours avant votre déménagement pour garantir la continuité du service.
Souscrivez un nouveau contrat pour votre nouveau logement :
Choisissez une offre d’électricité et/ou de gaz adaptée à votre nouveau logement et à vos besoins. Vous pouvez effectuer cette démarche en ligne, par téléphone ou en agence.
Munissez-vous de votre numéro de client et de votre facture pour faciliter le processus de souscription.
Résiliez votre contrat pour votre ancien logement :
Si vous quittez définitivement votre ancien logement, procédez également à la résiliation de votre contrat avec St.Galler Stadtwerke pour ce logement. Suivez les mêmes démarches que celles pour informer de votre déménagement. Le préavis de résiliation est généralement d’un mois.
Comment contacter un conseiller de St.Galler Stadtwerke pour toute autre question ?
Pour obtenir des réponses à toute autre question non résolue dans les FAQ ou en ligne, vous avez plusieurs options pour contacter un conseiller de St.Galler Stadtwerke :
Par téléphone :
Composez le numéro du service client au +41 848 747 900 pour joindre rapidement un conseiller de St.Galler Stadtwerke. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Assurez-vous d’avoir votre numéro de client et votre facture à portée de main lors de l’appel.
En ligne :
Pour contacter un conseiller de St.Galler Stadtwerke directement depuis votre espace client sur leur site web : https://www.sgsw.ch/. Connectez-vous à votre espace client et accédez à la rubrique « Contact ». Vous pourrez alors choisir de contacter un conseiller par e-mail ou par chat.
Par e-mail :
Envoyez un e-mail à l’adresse kundendienst@sgsw.ch pour contacter un conseiller de St.Galler Stadtwerke. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de client et de décrire clairement votre question. Un conseiller de St.Galler Stadtwerke vous répondra dans les meilleurs délais.
Par courrier postal :
Envoyez un courrier postal à St.Galler Stadtwerke à l’adresse suivante :
St.Galler Stadtwerke
Vadianstrasse 8, 9001 St.Gallen.
N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client et de formuler clairement votre question. Un conseiller de St.Galler Stadtwerke vous répondra par courrier postal.
Réseaux sociaux :
Pour contacter un conseiller de St.Galler Stadtwerke sur les réseaux sociaux, envoyez un message direct sur leurs comptes officiels. Un conseiller se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
