- Comment contacter la Banque Neon pour obtenir des informations sur les options d’investissement disponibles ?
- Rencontrez-vous des difficultés avec l’application mobile Neon et avez besoin d’assistance ?
- Voulez-vous connaître les démarches à suivre pour bénéficier de l’assurance voyage incluse dans le Compte Neon Plus ?
Voici les informations essentielles pour contacter la Banque Neon. Vous y trouverez les coordonnées nécessaires.
Présentation de la Banque Neon
Julius Baer et SIX Group ont fondé Neon en 2017, une banque digitale suisse qui propose aux particuliers un compte courant et une carte Mastercard. Neon ambitionne de simplifier la gestion des finances quotidiennes en offrant une application mobile intuitive et des services bancaires à des prix compétitifs.
Neon offre deux types de comptes :
- Le Compte Neon gratuit : un compte courant sans frais mensuels, avec un IBAN suisse et une carte Mastercard Débit.
- Le Compte Neon Plus : un compte premium offrant des avantages supplémentaires tels que des retraits d’espèces gratuits dans le monde entier, des assurances voyage et une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7.
De plus, Neon propose la possibilité d’investir dans des actions et des fonds indiciels fractionnés, ainsi que la facilité de retirer et de déposer des espèces dans les distributeurs automatiques de billets PostFinance, et de payer avec Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
Fondée à Zurich, en Suisse, Neon compte environ 200 employés et a acquis plus de 250 000 clients en décembre 2022. La société a levé plus de 100 millions de CHF.
L’application Neon se distingue par son interface intuitif et sa facilité d’utilisation. Elle offre également des frais bancaires parmi les plus bas du marché suisse et un accès sans conditions de revenu minimum. Neon se positionne comme une banque digitale innovante qui propose constamment de nouveaux services.
Démarches possibles à la Banque Neon
Pour gérer votre compte et répondre à vos besoins financiers, plusieurs moyens sont à votre disposition auprès de la Banque Neon, remplaçant la Banque Mirabaud & Cie SA :
Vous pouvez effectuer des dépôts sur votre compte en utilisant les services de guichet automatique ou en vous rendant dans l’une des succursales de la banque. De même, les retraits d’argent sont également possibles selon vos besoins.
La Banque Neon propose une gamme variée de services, tels que les virements bancaires, les paiements de factures et d’autres transactions électroniques. Ces opérations peuvent être effectuées en ligne, via l’application mobile ou en personne dans l’une des agences.
Pour toute question ou préoccupation, l’équipe du service client est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via le service de chat en direct sur le site web de la banque.
Les conseillers de la banque sont également disponibles pour fournir des conseils financiers personnalisés et discuter de vos objectifs financiers.
La Banque Neon propose également des services en ligne, vous permettant de consulter votre solde, vérifier vos transactions et suivre l’évolution de votre compte à tout moment.
Si vous envisagez d’ouvrir un nouveau compte, de demander un prêt ou d’explorer d’autres produits financiers, les conseillers bancaires sont là pour vous fournir des informations détaillées et vous guider dans les démarches nécessaires.
En cas de problème ou d’insatisfaction, la banque vous offre la possibilité de déposer une réclamation. Suivez les procédures indiquées pour présenter votre réclamation de manière détaillée.
Coordonnées pour vos démarches et la gestion de votre compte à la Banque Neon :
Pour faciliter vos démarches et la gestion de votre compte, explorez les différents moyens de contacter la Banque Neon, tels que le service client par téléphone, l’adresse postale et les coordonnées en ligne.
Coordonnées du service client de la Banque :
Le service client est à votre disposition pour examiner toute difficulté ou insatisfaction et trouver une solution adaptée à vos préoccupations.
Banque Neon par téléphone :
Si vous préférez contacter la Banque Neon par téléphone, composez le numéro suivant : +41 (0)43 508 03 19. Cette ligne téléphonique vous permettra d’interagir directement avec un représentant du service client.
Adresse postale de la Banque Neon :
Pour la correspondance par courrier, vous pouvez contacter la Banque Neon à l’adresse postale suivante :
Badenerstrasse 557,
8048 Zürich, Suisse.
Utilisez cette adresse pour communiquer directement avec leur équipe concernant tout problème ou question que vous pourriez avoir. L’équipe se fera un plaisir de vous apporter son soutien et de répondre à vos besoins financiers.
Conseiller de la Banque Neon : adresses e-mail et coordonnées en ligne :
La méthode la plus rapide pour entrer en contact avec les conseillers est d’utiliser le Live Chat disponible sur le site web : https://www.neon-free.ch/fr. Pour toute communication par e-mail, envoyez votre demande à l’adresse suivante : service@neon-free.ch. L’équipe de support traitera votre réclamation dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à utiliser ces moyens de communication pour obtenir l’aide nécessaire et gérer efficacement vos comptes et services bancaires avec la Banque Neon.
Suivre la Banque sur les réseaux sociaux
Une autre option pour contacter efficacement la Banque Neon est de les suivre sur les réseaux sociaux. Vous pouvez discuter avec un conseiller à propos d’une transaction non effectuée ou d’un problème de solde.
Réclamation : écrire au siège social de la Banque Neon :
Si vous souhaitez adresser une réclamation écrite au siège social de la Banque Neon, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
[Insérer l’adresse postale complète du siège social de la Banque Neon].
Dans votre lettre de réclamation, veuillez inclure vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) ainsi que votre numéro de compte ou de relation client.
Décrivez clairement et en détail l’objet de votre réclamation en précisant les faits et circonstances. Veuillez également joindre les références de tout document pertinent à l’appui de votre demande.
N’oubliez pas de mentionner les démarches déjà entreprises pour résoudre le problème et proposer une solution ou un dédommagement que vous jugez acceptable.
