- Comment contacter Sana24 en Suisse pour faire une réclamation ?
- À quelle adresse peut-on envoyer un courrier ?
- Peut-on joindre le service client de Sana24 via les réseaux sociaux ?
Découvrir sur cette page la présentation et les coordonnées pour contacter ENERGIE USTER Suisse.
La présentation de Sana24 en Suisse
Fondée en 1994 sous le nom de « Caisse de maladie de l’Union suisse des arts et métiers » (UAIM), Sana24, une caisse-maladie suisse, a fusionné en 2013 avec la caisse-maladie « Visana », donnant ainsi naissance à la société Sana24 AG.
Aujourd’hui, Sana24 occupe une position de premier plan parmi les caisses-maladie suisses, comptant plus de 200 000 assurés et employant plus de 1 000 personnes.
En Suisse, Sana24 offre une vaste gamme de produits et services d’assurance-maladie, comprenant notamment :
L’assurance de base obligatoire, qui couvre les frais médicaux de base en cas de maladie ou d’accident.
L’assurance complémentaire, couvrant des frais médicaux supplémentaires tels que ceux liés à la dentisterie, à l’optique ou aux soins alternatifs.
L’assurance voyage, couvrant les frais médicaux en cas de déplacement à l’étranger.
Sana24 propose également des services complémentaires, à savoir :
- Un service de conseil en ligne et par téléphone.
- Un service de gestion des sinistres.
- Un service de prévention et de promotion de la santé.
Sana24 en Suisse : une assurance-maladie complète et flexible pour les Suisses
En ce qui concerne l’assurance de base obligatoire, Sana24 propose deux modèles :
Le modèle standard, couvrant les frais médicaux de base tels que les consultations médicales, les examens, les médicaments et les traitements hospitaliers.
L’assurance complémentaire, bien que facultative, s’avère utile pour couvrir des frais non pris en charge par l’assurance de base obligatoire. Sana24 propose une variété de produits d’assurance complémentaire, comprenant notamment l’assurance dentaire, l’assurance optique et l’assurance des soins alternatifs.
Pour l’assurance voyage, Sana24 propose une couverture facultative comprenant les consultations médicales, les examens, les médicaments, les traitements hospitaliers et le rapatriement sanitaire.
Sana24 offre également des services tels qu’un service de conseil en ligne et par téléphone pour aider les clients à choisir les produits et services adaptés, un service de gestion des sinistres pour faciliter la gestion des dossiers de sinistres, et un service de prévention et de promotion de la santé pour aider les clients à maintenir leur bien-être.
L’intégration avec Visana, effectuée le 1er janvier 2013, a permis à Sana24 de former la société Sana24 AG, élargissant ainsi sa gamme de produits et services à la disposition de ses clients.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de Sana24 en Suisse
L’entreprise reste entièrement accessible, que ce soit pour des questions d’information ou pour entamer des démarches en tant que client.
Comment joindre le service client de l’entreprise via leur site web ?
Avant d’entamer toute procédure, nous vous recommandons vivement de visiter le site web de l’entreprise à l’adresse https://www.caisse-maladie.ch/Sana24-caisse-maladie.aspx. En explorant en ligne, vous aurez accès à une multitude d’informations susceptibles de répondre à vos questions. Il s’agit d’une étape cruciale pour obtenir des éclaircissements. De plus, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions (FAQ) ou la section d’assistance en ligne pour trouver des solutions rapides et efficaces.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Sana24 en Suisse ?
Un numéro de téléphone est également mis à disposition par Sana24 : +41 31 357 48 11. Le service client est facilement joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Ce numéro peut être utilisé pour obtenir des informations ou pour résilier votre contrat en cas de déménagement.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter Sana24 en Suisse ?
Pour établir un contact avec Sana24 par e-mail, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : lausanne@sana24.ch. Cette adresse e-mail est réservée aux clients de Sana24 et sert de moyen de communication pour interagir avec le service client et le service de réclamation. N’hésitez pas à l’utiliser pour toute question, demande d’assistance ou procédure de réclamation.
Comment contacter l’entreprise par voie postale ?
Il est important de noter que le siège social est situé à Genève. Si vous en avez besoin, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Weltpoststrasse 19,
3015 Bern,
Suisse
