- Comment contacter Apple en Suisse par e-mail ?
- Souhaitez-vous en savoir plus sur la politique de retour d’Apple ?
- Voulez-vous déposer une réclamation ou demander un remboursement auprès d’Apple ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour joindre Apple en Suisse.
Tout ce que vous devez Apple en Suisse
En 1997, Steve Jobs, revenu dans l’entreprise en 1996, a racheté Apple, qui faisait face à la concurrence d’entreprises informatiques telles que Microsoft et Dell.
Dès 2008, Apple inaugure son premier magasin en Suisse, situé à Zurich, et depuis, l’entreprise a étendu sa présence avec l’ouverture de plusieurs autres magasins dans des villes telles que Genève, Lausanne, Bâle et Lugano.
En Suisse, Apple s’est imposée comme l’une des marques les plus prisées, saluée pour ses produits innovants et de haute qualité ainsi que pour son service client exceptionnel.
Quant à ses produits et services, Apple propose une vaste gamme comprenant des ordinateurs tels que l’iMac, le MacBook Air, le MacBook Pro et le Mac Pro, ainsi que des téléphones, notamment l’iPhone 14, l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max.
Apple : une gamme de produits et services pour tous les usages
Les tablettes, telles que l’iPad, l’iPad Air et l’iPad Pro, font également partie de l’offre d’Apple, tout comme les montres, avec la Apple Watch Series 8, l’Apple Watch SE et l’Apple Watch Nike.
Pour les amateurs de divertissement, Apple propose les télévisions Apple TV 4K et Apple TV HD, ainsi qu’une gamme d’accessoires, comprenant les AirPods, AirPods Pro, AirPods Max, le Magic Keyboard, la Magic Mouse et le Magic Trackpad.
En parallèle, Apple offre une variété de services, tels qu’iTunes, un magasin en ligne de musique, films, émissions de télévision, applications et jeux, Apple Music, un service de streaming musical, Apple TV+, un service de streaming de films et d’émissions de télévision, Apple Arcade, un service de jeux vidéo par abonnement, iCloud, un service de stockage en nuage, et enfin, Apple Pay, un service de paiement mobile.
Les différentes manières pour entrer en relation avec le service client Apple en Suisse
Si vous avez besoin d’assistance, plusieurs méthodes sont à votre disposition pour contacter le service client Apple. Voici les différentes options disponibles :
Comment joindre le service client de l’entreprise via leur site web ?
Pour une assistance en ligne, rendez-vous sur le site officiel d’Apple à l’adresse https://www.apple.com/chfr/ et accédez à la section « Contact ». Vous y trouverez un formulaire à remplir avec toutes les informations nécessaires. Une fois soumis, l’équipe compétente vous fournira une assistance personnalisée. En utilisant ces options, vous disposez de moyens pratiques pour entrer en contact avec le service client Apple.
Comment contacter Apple en Suisse par téléphone ?
Si vous avez des questions sur votre commande Apple, vous pouvez contacter un membre de l’équipe du service client en composant le 0800 845 123 ou 0800 00 1853. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h. Profitez de ces horaires pour discuter de votre commande avec un représentant compétent.
Est-il possible de prendre contact avec Apple en Suisse par e-mail ?
Pour des questions ne nécessitant pas une réponse immédiate, l’e-mail est une option idéale. Vous pouvez adresser vos questions en utilisant le formulaire de contact ou directement à l’adresse e-mail e-mail @icloud.com ou support@apple.com. Le service client Apple traite votre demande avec soin.
Comment suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux ?
Si vous préférez utiliser les plateformes sociales pour interagir avec Apple, vous pouvez les trouver sur divers réseaux sociaux. Ces canaux offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, les entreprises sont actives sur leurs comptes de médias sociaux et répondent aux messages des clients dans un délai raisonnable.
