- Comment contacter Coop en Suisse pour connaître la disponibilité d’un produit ?
- Cette entreprise est-elle réactive sur les médias sociaux ?
- Avez-vous une critique ou un éloge à faire sur la qualité du service proposé par Coop en Suisse ?
Retrouvez sans plus tarder les informations utiles sur la société, et les coordonnées disponibles pour contacter les magasins Coop en Suisse.
La présentation du magasin Coop
Fondée en 1865 à Bâle, Coop est une coopérative de consommateurs suisse qui s’est imposée comme le plus grand détaillant du pays, avec un chiffre d’affaires atteignant 26,8 milliards de francs suisses en 2022.
L’histoire de Coop débute avec un groupe de citoyens de Bâle désireux d’offrir une alternative aux épiceries classiques. Cette vision se concrétise dès 1866 avec l’ouverture de la première succursale Coop.
Au fil des années, la coopérative connaît un essor fulgurant. En 1940, elle compte déjà mille succursales réparties à travers la Suisse. Les années 1960 marquent un tournant, avec la diversification de l’offre vers des produits et services plus variés, notamment l’ouverture des premiers supermarchés et hypermarchés.
Les différents services proposés par les magasins Coop en Suisse
Aujourd’hui, Coop rayonne dans tous les cantons suisses, totalisant plus de 2 250 points de vente, dont mille supermarchés et cent cinquante hypermarchés.
Les points de vente Coop se déclinent en divers formats :
- Les supermarchés offrent une vaste sélection de produits alimentaires et non alimentaires.
- Les hypermarchés proposent une gamme encore plus étendue incluant des produits électroniques, de bricolage et de jardinage.
- Les pharmacies Coop Vitality, spécialisées dans les médicaments et produits de santé.
- Les magasins Coop Pronto, où l’on trouve une sélection de produits à des tarifs avantageux.
- Les grands magasins Coop City offrent une gamme variée de produits et services tels que vêtements, chaussures et articles culturels.
Coop se distingue également par ses marques propres :
- La marque principale Coop, qui englobe une large variété de produits alimentaires et non alimentaires.
- Prix Garantie, la marque discount proposant des articles à des tarifs compétitifs.
- Bio Natural, la gamme de produits biologiques.
- Terraviva, la sélection de produits locaux.
Au-delà de la vente de produits, Coop propose une palette de services incluant la livraison à domicile, le Click & Collect (permettant de commander en ligne et de retirer en magasin) ainsi qu’un programme de cartes de fidélité permettant d’accumuler des points et de bénéficier de réductions.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client Coop en Suisse
Coop propose plusieurs moyens de communication pour sa clientèle. Voici comment entrer en contact avec le service client de Coop via différents canaux :
Comment joindre le service client de Coop via leur site web ?
Avant de contacter Coop, vous pouvez consulter la section des questions fréquemment posées sur leur site web : https://www.coop.ch/fr/.
Quel est le numéro de téléphone de Coop en Suisse ?
Pour des informations sur les produits, les promotions en cours et les tarifs, appelez le +41 848 888 444. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 15.
Comment contacter Coop en Suisse par e-mail ?
Vous pouvez également contacter le service client par e-mail à l’adresse : cooperation@coop.ch. L’envoi d’un e-mail permet aux clients de partager leurs opinions, expériences et retours sur les produits, ce qui aide l’entreprise à améliorer ses produits et services en fonction des commentaires des clients.
Comment joindre Coop par courrier ?
Si vous avez des réclamations ou des questions relatives aux produits. Alors, vous avez la possibilité de vous rendre au bureau Coop en Suisse pour obtenir une assistance directe. Alternativement, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse postale suivante pour exprimer vos préoccupations ou solliciter une assistance technique :
Coop-gruppe Genossenschaft – Basel 4053, Thiersteinerallee 12 , HANDEL.
Comment joindre Coop via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez contacter le service clientèle de l’entreprise via les réseaux sociaux en envoyant un message privé via la fonction de messagerie disponible sur :
