Comment contacter l’assistance de l’application Deezer ?

Contacter Deezer
  • Comment utiliser l’application Deezer ? 
  • Besoin d’aider pour le paramétrage des fonctionnalités Deezer ? 
  • Comment joindre l’assistance Deezer pour signaler un problème ? 

En consultant cet article, vous trouverez des informations sur le fonctionnement de cette application ainsi que les coordonnées pour entrer en relation avec leur service assistance. 

Comment fonctionne l’application Deezer ?  

Lancée en août 2007, Deezer est une application d’écoute de musique. Multiplateforme, elle peut être utilisée comme application web pour  Windows et macOS. Elle est également compatible aux appareils mobiles dotés d’un système Android et iOS… Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent accéder à des millions de titres dans le monde et à des contenus audio (podcasts). L’application est disponible en version gratuite et payante. Avant de passer au paiement, les utilisateurs ont le droit de faire un test. Il faut également s’inscrire sur le site. Très facile d’utilisation, l’application est dotée d’une interface fluide. 

Contacter Deezer : comment procéder ? 

Malgré les différentes fonctionnalités et les systèmes intégrés à cette application, les utilisateurs ne sont pas à l’abri de certains problèmes. Ainsi, pour leur aider à trouver une solution rapide, les développeurs proposent divers canaux de communication

Consulter le site internet de Deezer 

Avant de prendre contact avec l’assistance, on vous suggère de parcourir le site internet de l’application pour se renseigner. De plus, un Support client est disponible en ligne. De nombreux sujets sont traités sur cette page. Toutefois, si vous avez besoin d’une réponse personnalisée, il faudra privilégier un autre moyen. 

Contacter Deezer via le chatbot

Le service chat en ligne est le moyen de contact à privilégier si vous avez une demande urgente. En effet, les conseillers client sont facilement joignables en ligne. Pour lancer une discussion, vous devez cliquer sur l’onglet de conversation en bas de la page d’accueil du site.  Si un membre de l’assistant est connecté, vous aurez un retour dans les meilleurs délais. 

Contacter l’assistance Deezer via le formulaire en ligne

Demande d’information, problème technique… quel que soit le motif de votre demande, vous pouvez entrer en relation avec le service assistance via le formulaire en ligne. Pour pouvoir accéder à un formulaire, vous devez d’abord sélectionner le motif de votre demande. 

S’adresser à la communauté Deezer 

Si vous rencontrez un problème, les autres utilisateurs de l’application pourront également répondre à votre question. Ils pourront partager leur expérience et vous donner des conseils et astuces d’utilisation. Ainsi, pour pouvoir échanger avec eux, rejoignez la Communauté Deezer. 

Joindre Deezer sur les réseaux sociaux 

Les utilisateurs de cette application peuvent aussi poser leur question sur les réseaux sociaux. Avec ce moyen de contact plus accessible, vous pourrez obtenir un retour rapide. 

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