Services clients, SAV, Sièges sociaux, assistance et autres coordonnées indispensables pour vos démarches en Suisse

Comment contacter Arcosana ?

Joindre Arcosana 
  • Vous cherchez à joindre le service client d’Arcosana Assurances pour vous renseigner sur une offre ?
  • Vous souhaitez avoir ses coordonnées téléphoniques pour parler directement avec un conseiller ?
  • Peut-on les joindre via les réseaux sociaux ?

Pour une réclamation, est-il possible d’envoyer un courrier postal ?

Afin de répondre à ces questions, retrouvez dans les lignes qui suivent la présentation de la caisse d’assurance maladie Arcosana, ainsi que ses coordonnées.


Présentation de l’entreprise

Hallo Leben

Arcosana est une caisse d’assurance maladie faisant partie du groupe CSS depuis 2004. Elle a reçu la note de 4.5 après avoir été soumise à une enquête indépendante réalisée auprès des clients. Cette filiale de CSS concentre ses activités sur les offres de l’assurance obligatoire des soins. À la différence d’autres caisses maladie, Arcosana propose des primes économiques dans l’assurance de base.

À côté du modèle standard, l’entreprise propose des modèles alternatifs dans l’assurance de base obligatoire. En outre, elle propose des assurances complémentaires intéressantes via CSS Assurance :

  • Assurances voyages
  • Assurance ambulatoire myFlex
  • Assurance dentaire

Les différents moyens de contact

Vous souhaitez vous renseigner sur les produits et services proposés par Arcosana Assurance ? Vous voulez souscrire à une offre ou faire des modifications ? Vous souhaitez faire une réclamation, une critique, une remarque ou un éloge ? Quoi qu’il en soit, la caisse d’assurance maladie a mis en place différents moyens pour contacter son service client.

Le premier d’entre eux consiste à se rendre sur le site web du groupe CSS, vu qu’Arcosana fait partie de ce dernier. Il y a de fortes chances que les informations indiquées sur ledit site répondent à vos questions. Bien entendu, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact pour adresser une demande personnalisée. Remplissez les champs libres avec vos coordonnées personnelles et votre message, cliquez sur envoyer, et un chargé de clientèle reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, le site en question n’a pas pu répondre à vos attentes ? Pas de souci. D’autres canaux de communication existent.

Téléphoner Arcosana

Pour les requêtes urgentes, rien de tel que d’appeler directement le centre clientèle par téléphone. Pour cela, il suffit d’appeler au 058 277 11 11. Un conseiller se tient disponible pour recevoir votre appel, et n’hésitera pas à rappeler en cas de coupure.

Envoyer un courrier

Parfois, il vaut mieux procéder par écrit. Alors, comment procéder ? Vous n’avez qu’à envoyer un courrier postal sous pli recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui suit :

Arcosana SA

Postfach 2568

Tribschenstrasse 21

6005 Lucerne

Sur les réseaux sociaux

Pour finir, Retrouvez Arcosana sur les réseaux sociaux en vous servant des comptes du groupe CSS :